记者从中国铁路12306本领中心获悉，近日，针对媒体报说念的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”，该中心连忙组织力量进行了核实。
开云体育官方网站 - KAIYUN12306系统后台泄露，该游客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，遴荐车次为G1074等，填写搭车东说念主为2东说念主，其中一张为成东说念主票，一张为儿童优惠票。
5月16日22时43分，12306系统按照候补完了的规定，为用户班师完了车票，完了车次为5月17日G1074次。完了时，闲隙候补需求的归拢发到站、席别条目的余票仅有2张，且相隔8节车厢，开运体育中国官方网站系统为该游客完了了这2张车票。
5月17日14时04分，该游客将我方的二等座成东说念主车票，改签为同车次的1张一等座；14时07分，该游客将二等座儿童优惠票退票。
5月17日14时37分，该游客合手一等座车票平素乘坐G1074次列车，16时27分到达淄博站；儿童证件号后续无有关购票信息。
按照12306系统候补购票规定，游客在提交候补订单支付前，2026最新赛程系统会请示“完了时，将字据您所候补列车的席位执行情况给以分拨，多东说念主出行时，可能分拨到不同车厢”。
游客在提交候补订单后，当对应的车次、席别、区间有退票、改签或增开列车等产生新的票额时，如新的票额饱和，会优先为候补游客完了相邻座位，如新的票额有限、座位不相邻时，则无法为游客完了相邻座位。
中国铁路12306本领中心提出强大游客，如若家长和儿童一同出行候补完了的车票不在相邻座位时，不错有几种措置神色：
一是在仍过剩票的情况下，用户不错尝试在铁路12306进行改签，并在改签页面阐明座位分拨是否闲隙需要，再完成改签，也可到售票窗口办理改签。
二是在没过剩票无法改签的情况下，用户不错办理退票，遴荐其他车次出行。
三是家长和儿童登车后，不错央求车内责任主说念主员协助更换座位，或自行协商游客换座。
中国铁路12306本领中心如故关怀到了用户的反应，下一步将合手续优化有关功能，晋升用户体验。
（总台央视记者郑连凯）球队数据与历史记录